Regulamin świadczenia usług InPi Uptime

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług w ramach serwisu InPi Uptime, dostępnego pod adresem https://uptime.inpi.pl (dalej: „Serwis" lub „Usługa").

Usługodawcą oraz administratorem Serwisu jest:

§ 2. Definicje

• Usługodawca — INPI sp. z o.o., wskazana w § 1.
• Serwis / Usługa — platforma InPi Uptime służąca do monitorowania dostępności (uptime) stron internetowych, serwerów i usług sieciowych oraz powiadamiania o awariach.
• Użytkownik / Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — indywidualny zbiór zasobów i ustawień Użytkownika w Serwisie.
• Abonament / Pakiet — wariant Usługi o określonym zakresie i cenie (Standard, Premium, VIP).
• Okres rozliczeniowy — miesiąc lub rok, za który pobierana jest opłata abonamentowa.
• Operator płatności — Przelewy24, serwis prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.

§ 3. Przedmiot i zakres Usługi

W ramach Usługi Usługodawca zapewnia w szczególności: cykliczne sprawdzanie dostępności wskazanych przez Użytkownika adresów (HTTP/HTTPS, port, ping), powiadamianie o awariach i przywróceniu dostępności (e-mail, SMS, ntfy), raporty i statystyki dostępności, publiczne strony statusu oraz — w zależności od Pakietu — dodatkowe funkcje (np. audyt SEO, monitoring certyfikatów SSL i domen).

Termin dostępu: dostęp do Usługi (treści cyfrowych) aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Pakiet Standard (bezpłatny) jest aktywny natychmiast po potwierdzeniu adresu e-mail.

Aktualny zakres i ceny Pakietów dostępne są w panelu rejestracji (https://uptime.inpi.pl/register). Na dzień wejścia w życie Regulaminu obowiązują następujące Pakiety:

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 4. Zawarcie umowy i wymagania techniczne

• Zawarcie umowy następuje z chwilą rejestracji Konta oraz — w przypadku Pakietów płatnych — opłacenia Abonamentu.
• Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
• Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Usługi do monitorowania zasobów, do których Użytkownik nie posiada uprawnień.

§ 5. Płatności

• Opłaty za Pakiety płatne pobierane są z góry za wybrany Okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).
• Płatności elektroniczne obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu). Dostępne metody płatności to m.in. karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK oraz szybkie przelewy bankowe.
• Ceny Pakietów są cenami brutto wyrażonymi w PLN.
• Faktury wystawiane są w postaci elektronicznej i udostępniane w panelu Klienta lub przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
• Brak opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy skutkuje przejściem Konta w okres karencji (7 dni), a następnie ograniczeniem funkcji do zakresu Pakietu Standard.

§ 6. Czas trwania umowy, odnowienie i rozwiązanie

• Umowa zawierana jest na czas wybranego Okresu rozliczeniowego i może być odnawiana na kolejne okresy.
• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi lub zmienić Pakiet; obniżenie Pakietu (downgrade) obowiązuje od końca bieżącego, opłaconego Okresu rozliczeniowego.
• Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
• Po rozwiązaniu umowy dane Konta mogą zostać usunięte zgodnie z Polityką prywatności.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres biuro@inpi.pl.

Rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie następuje wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta. Konsument przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania usługi za jego zgodą traci prawo do odstąpienia, a w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do chwili odstąpienia.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Klientów niebędących Konsumentami (umowy B2B).

§ 8. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres biuro@inpi.pl.
• Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

§ 9. Odpowiedzialność i dostępność

• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych i konserwacyjnych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu, działania siły wyższej ani z przyczyn leżących po stronie dostawców infrastruktury i sieci.
• W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych w ostatnim Okresie rozliczeniowym.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach Użytkownicy informowani są z odpowiednim wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
• Regulamin obowiązuje od dnia 12 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)